Можно ли создавать направления в МедРоуте? 
Нет. Кабинет МедРоута используется только для просмотра направлений и отслеживания баланса роутов.
Создание направлений выполняется врачами в сервисе МедТочка Врач.
Что будет, если баланс роутов равен нулю?
При нулевом балансе:
- новые входящие направления перестают поступать;
- врачи клиники не отображаются в каталоге МедТочка Врач.
Что делать:
- создайте новое направление и дождитесь подтверждения от пациента по СМС;
- после подтверждения баланс увеличится на один роут, и обмен направлениями возобновится.
Почему клиника не получает входящие направления?
Возможные причины:
- баланс роутов равен нулю;
- у врачей нет свободных слотов записи;
- не подключена онлайн-запись;
- профиль клиники или врача не активен на ПроДокторов.
Как формируется баланс роутов?
Баланс формируется за счёт подтверждённых направлений:
- каждое исходящее направление, подтверждённое пациентом, увеличивает баланс на один роут;
- каждое входящее направление списывает один роут с баланса.
Баланс рассчитывается отдельно для каждого ЛПУ (филиала).