Для активной рекомендации доступны действия «Явка» и «Отклонить». Ошибочно подтверждённую явку или отклонение можно отменить из карточки рекомендации.
Подтвердить явку 
Подтверждайте явку только после того, как пациент обратился в клинику по рекомендации.
- Найдите рекомендацию по коду.
- Выберите «Явка».
- Чтобы добавить дату приёма, сумму оказанных услуг, ФИО или телефон пациента, выберите «Уточнить данные» и заполните нужные поля.
- Выберите «Подтвердить явку».
Дополнительные данные можно не заполнять при подтверждении явки.
Отклонить рекомендацию
Отклоняйте рекомендацию, когда клиника не может принять её в работу или подтвердить обращение пациента.
- Найдите рекомендацию.
- Выберите «Отклонить».
- Выберите причину. Для причины «Другое» добавьте пояснение.
- Выберите «Отклонить рекомендацию».
После отклонения рекомендация закроется для действий, а вознаграждение не будет начислено.
Отклонение относится только к выбранному ЛПУ и не закрывает другие клиники в той же рекомендации.
Исправить ошибочный статус
Если вы ошибочно подтвердили явку или отклонили рекомендацию:
- Откройте карточку рекомендации.
- В нижней части карточки выберите «Отменить явку» или «Отменить отклонение».
- Выберите причину исправления.
- Подтвердите действие.
Рекомендация снова станет активной, если срок её действия не истёк. Первоначальное действие и его причина сохранятся в истории.
Если вознаграждение за явку уже выплачено, отменить явку самостоятельно нельзя. Обратитесь в поддержку.